Ваш контакт.
Понятные условия обработки.

1 · Владелец и цель

Кто получает обращение

Владелец и оператор персональных данных — ТОО «ASPAN REHAB CLINIC-2», БИН 220640034714, клиника Neurolab Plus. Адрес: Республика Казахстан, Алматы, Жетысу-2, 70Б. Организационный контакт: +7 708 590 40 94 в WhatsApp.

Цель веб-формы — принять просьбу о связи, уточнить условия консультации и удобный способ контакта, помочь организовать запись или передать запрос о переносе оператору. Обращение не подтверждает запись, диагноз, медицинскую пригодность или оплату. Решения об исследовании и лечении принимает врач.

ФИО и телефон относятся к человеку, который оставляет обращение и даёт согласие. Если вы записываете близкого, укажите свои контакты. Это не разрешение собирать медицинские сведения о другом человеке и не проверка личности.

2 · Состав данных

Что содержит веб-обращение

Контакт

Фамилия, имя, отчество при наличии и номер телефона контактного лица.

Организационный запрос

Запись, уточнение условий или перенос; предпочтение по времени и способу связи, язык, запись для себя или близкого, первый или повторный приём. Неотвеченные вопросы уточняет человек.

Подтверждение согласия

Ваше действие с пустым по умолчанию флажком, утверждённая версия текста и время получения обращения.

Технические сведения

Идентификатор обращения и повторной отправки, фиксированный код источника, время и состояние обработки. Для защиты формы сервер использует производное значение IP-адреса в кратковременном ограничителе частоты; технические журналы проверяются отдельно до включения.

В форме нет поля для жалоб, диагнозов, ИИН, заключений, снимков или документов. Не вписывайте их вместо имени. Персональные данные не включаются в адрес страницы, код кампании, рекламные события или общедоступную презентацию.

3 · Действия и доступ

Как предлагается работать с данными

В пределах указанной цели допускаются сбор, запись, хранение, просмотр уполномоченным сотрудником, уточнение по вашему запросу, передача согласованному обработчику, использование для организационной связи, блокирование и удаление. Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым он необходим для этой цели. Публикация и продажа ваших данных не предусмотрены.

Техническое сопровождение проекта выполняется с участием агентства ИП Hustle. Перед запуском клиника закрепляет в договоре и перечне получателей полное юридическое наименование исполнителя, полномочия, конфиденциальность и обработку только по поручению клиники. Торговое название не заменяет реквизиты обработчика.

4 · Хранение и получатели

Казахстанский контур — отдельно от внешних сервисов

Для первичного приёма на сайте выбран сервер PS.kz в Алматы. База веб-обращений и резервные копии должны храниться в Казахстане. До приёма реальных данных требуется проверить фактическое размещение, доступы, журналирование и восстановление копии. Указание страны в настройке не является такой проверкой.

Сайт проектируется для передачи обращения оператору и в amoCRM. В работе клиники также используются Wazzup/WhatsApp и Binotel. Конкретные получатели, страны обработки, условия поручения и возможная трансграничная передача ещё не подтверждены. Согласие на веб-контакт не означает автоматически разрешение направить данные любому из этих сервисов.

Если вы сами переходите в WhatsApp и пишете клинике, вы используете отдельный внешний канал со своими условиями. Сайт не отправляет сообщение за вас и не запускает переписку автоматически.

5 · Срок и удаление

Хранить только пока необходимо

Предлагаемый срок организационного веб-обращения: до завершения обработки запроса и затем 30 календарных дней, но не более 90 календарных дней с получения. Более длительное хранение возможно только при конкретном законном основании или отдельном обязательстве; основание и срок объясняются человеку.

Это срок для согласования, а не утверждение о действующем автоматическом удалении. До включения формы клиника принимает его или заменяет обоснованным сроком, назначает ответственного и проверяет удаление из рабочей базы и резервных копий. Перенос в другую систему не обнуляет срок исходного обращения.

Медицинская документация, договоры и документы бухгалтерского учёта хранятся по своим основаниям. Веб-форма не заменяет медицинское информированное согласие.

6 · Выбор и права

Как исправить или отозвать

Можно не пользоваться формой и связаться с клиникой самостоятельно. Флажок не отмечается автоматически. Согласие на контакт не обязывает записываться, проходить исследование или покупать программу.

Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление своих данных, а также отозвать согласие. Предлагаемый канал: письменное обращение ТОО «ASPAN REHAB CLINIC-2» по адресу Алматы, Жетысу-2, 70Б; в организационном WhatsApp можно запросить порядок подачи обращения. Не отправляйте документы или ИИН в открытой переписке без согласованного защищённого способа.

Для поиска можно указать номер обращения. Клиника разумно проверяет, что запрос исходит от самого субъекта, без избыточного сбора данных. При отзыве обработка прекращается в установленный законом срок: в течение 15 рабочих дней после получения уведомления, если нет обязанности продолжить её по закону или незавершённому обязательству. При отказе даётся мотивированная причина.

Ответственный, проверенный способ подачи запроса и журнал исполнения принимаются клиникой до запуска. WhatsApp указан как организационный маршрут, а не доказательство уже настроенной службы запросов о данных.

7 · Аналитика — отдельный выбор

Контакт и рекламное отслеживание не объединяются

В текущем проекте аналитика выключена. Рекламные пиксели и внешние аналитические библиотеки не загружаются; ФИО, телефон, ответы квиза и номер обращения рекламным площадкам автоматически не передаются.

Если клиника включит необязательную аналитику, потребуется отдельное, пустое по умолчанию согласие с описанием получателей, стран, событий и срока. Отказ не должен мешать обращению. Флажок под формой относится только к контакту; он не разрешает Google, Meta или TikTok отслеживать вас.

Для будущего согласования допустимы только заранее проверенные нейтральные события. Страница с медицинским содержанием, даже без телефона, не становится автоматически безопасной для передачи площадке. Кнопки включения аналитики не показаны, поскольку функция отключена.

8 · Самостоятельный текст для утверждения

Проект согласия на организационный контакт

Я, контактное лицо, чьи фамилия, имя, отчество при наличии и телефон указаны в форме, добровольно даю ТОО «ASPAN REHAB CLINIC-2», БИН 220640034714, согласие на сбор и обработку этих сведений и выбранных организационных ответов для связи по моему обращению, уточнения условий и организации консультации.

Перечень: мои ФИО и телефон, запрос на запись/уточнение/перенос, предпочтение по времени, способу связи и языку, запись для себя или близкого, первый или повторный приём; подтверждение и версия согласия, время, идентификатор обращения и фиксированный код источника.

Обработка допускается клиникой и указанными в утверждённом перечне уполномоченными обработчиками только по её поручению, в согласованном контуре Казахстана. Передача третьим лицам возможна только указанным обработчикам для этой цели; трансграничная передача этим согласием не разрешается. Общедоступное распространение, передача рекламным площадкам и отдельная рекламная рассылка не разрешаются.

Срок: до завершения запроса и затем 30 календарных дней, не более 90 календарных дней с получения, если более длительное хранение не требуется законом или отдельным обязательством. Я могу отозвать согласие и запросить исправление, блокирование или удаление через установленный клиникой порядок по адресу Алматы, Жетысу-2, 70Б.

Мне понятно, что отправка не подтверждает запись и не является согласием на исследование или лечение. Если я записываю близкого, указываю собственные контакты и не передаю через форму его медицинские данные.

До включения: утвердить срок, конкретный перечень обработчиков и отсутствие трансграничной передачи для этой версии либо изменить текст с точными условиями; назначить ответственного, проверить исполнение прав и удаления, затем присвоить неизменяемую версию согласия. Этот проект пока не используется для получения реальных обращений.

Основание подготовки

Документ и его границы

Проект учитывает Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите»: состав согласия, хранение в Казахстане, передачу и отзыв. Основание — сохранённый официальный текст от 06.10.2026; актуальная редакция проверяется при принятии: Adilet · Закон №94-V.

Публикация не подтверждает утверждение клиникой, настройку внешних сервисов или готовность к платному трафику. Владелец утверждает документ и соответствующие процессы до запуска.